En La Curiosidad del Viajero, nos comprometemos a proteger tu privacidad y a garantizar la seguridad de tu información personal. Esta Política de Privacidad describe cómo recogemos, utilizamos, protegemos y compartimos tus datos personales cuando utilizas nuestros servicios a través de nuestro sitio web https://lacuriosidaddelviajero.com/ o por cualquier otro medio.
Te recomendamos leer detenidamente esta política para comprender nuestras prácticas en relación con tus datos personales.
El responsable del tratamiento de los datos personales recabados es:
En el tratamiento de tus datos personales, aplicaremos los siguientes principios, de acuerdo con el RGPD:
A continuación, detallamos los tratamientos de datos que realizamos, su finalidad, la base legal que nos legitima para ello y el tiempo que los conservaremos:
Finalidad del Tratamiento | Base de Legitimación | Plazo de Conservación |
Gestión de la relación contractual: Tramitar y gestionar las reservas de viajes, vuelos, hoteles, excursiones y otros servicios turísticos que contrates. | La ejecución de un contrato en el que eres parte (Artículo 6.1.b del RGPD). | Durante la vigencia de la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos para la prescripción de responsabilidades (generalmente 6 años a efectos fiscales y mercantiles). |
Comunicaciones con el cliente: Contactar contigo para informarte sobre detalles de tu reserva, modificaciones, incidencias o cualquier aspecto relacionado con el servicio contratado. | La ejecución de un contrato (Artículo 6.1.b del RGPD). | Mientras dure la prestación del servicio y los plazos de prescripción de responsabilidades. |
Cumplimiento de obligaciones legales: Gestionar la facturación, cumplir con las obligaciones fiscales, contables y administrativas, así como con la normativa sectorial de agencias de viaje. | El cumplimiento de una obligación legal (Artículo 6.1.c del RGPD). | Durante los plazos establecidos por la normativa aplicable (fiscal, mercantil, turismo, etc.). |
Envío de comunicaciones comerciales y promocionales: Remitirte por medios electrónicos (email, SMS) información sobre nuestros productos, ofertas y promociones. | Tu consentimiento expreso (Artículo 6.1.a del RGPD). | Hasta que revoques tu consentimiento. Podrás hacerlo en cualquier momento de forma sencilla. |
Atención de consultas y solicitudes: Responder a las dudas o solicitudes de información que nos hagas llegar a través de nuestro formulario de contacto, email o teléfono. | Tu consentimiento al realizar la consulta (Artículo 6.1.a del RGPD) o la aplicación de medidas precontractuales si la consulta es sobre nuestros servicios (Artículo 6.1.b del RGPD). | El tiempo necesario para dar respuesta a tu solicitud. |
Para poder prestarte los servicios contratados, es imprescindible que comuniquemos tus datos personales a terceros. Estos destinatarios son, principalmente:
Nos aseguramos de que todos nuestros proveedores y colaboradores que tienen acceso a tus datos cumplan con la normativa de protección de datos y ofrezcan las garantías adecuadas.
La contratación de servicios de viaje fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) puede requerir la transferencia de tus datos personales a proveedores turísticos (hoteles, aerolíneas, etc.) ubicados en países que no ofrecen un nivel de protección de datos equiparable al europeo.
En estos casos, la transferencia internacional de datos es necesaria para la ejecución del contrato entre tú y LA AGENCIA, conforme a la excepción recogida en el artículo 49.1.b) del RGPD. Al contratar estos servicios, aceptas de forma explícita dicha transferencia.
En cualquier momento, puedes ejercer los siguientes derechos sobre tus datos personales:
Para ejercer estos derechos, puedes enviar una solicitud por escrito, adjuntando una copia de tu DNI, a nuestro correo electrónico: info@lacuriosidaddelviajero.com, indicando en el asunto «Protección de Datos».
Asimismo, si consideras que tus derechos no han sido debidamente atendidos, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
El usuario garantiza que los datos personales facilitados son veraces y se hace responsable de comunicar a LA AGENCIA cualquier modificación de los mismos. El usuario será el único responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionar a LA AGENCIA o a cualquier tercero a causa de la cumplimentación de los formularios con datos falsos, inexactos, incompletos o no actualizados.
LA AGENCIA ha adoptado las medidas de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.
LA AGENCIA se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. En dichos supuestos, anunciaremos en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.